Livraison et retours

Livraison du matériel

Le matériel est proposé sur commande. Avant validation, le récapitulatif indique les articles, le montant des frais et les informations de livraison applicables. Une commande école est soumise au devis accepté, qui précise la date convenue.

La livraison à domicile en France métropolitaine est facturée 7 €, offerte dès 69 € de matériel. Pour une destination différente, contactez-nous avant de commander. Le matériel est livré sous 30 jours calendaires maximum après paiement. Pour une date plus proche ou impérative, demandez une confirmation écrite avant de commander.

À la réception

Vérifiez le contenu et conservez la référence de commande. En cas de pièce manquante ou de produit endommagé, écrivez-nous avec une description et, si utile, des photographies. Vos garanties légales restent applicables.

Changer d’avis

Pour un achat à distance de matériel par un consommateur, le droit de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la réception. Le formulaire en ligne permet de notifier votre décision. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut relevant de notre responsabilité.

Ne retournez pas le colis au siège sans instruction : l’adresse de retour vous est communiquée avec la procédure adaptée à votre commande.

Modèles gratuits et sur mesure

Les modèles gratuits s’impriment depuis le studio. Pour les créations personnalisées, le devis précise les fichiers livrés, les étapes de validation et le délai. Les règles de rétractation applicables sont indiquées avant l’acceptation de la prestation.